Seit 2015
täglich im Einsatz
Dokusystem
Geschäftsfälle gemeinsam bearbeiten. Entscheidungen nachvollziehbar dokumentieren.
Wenn ein Vorgang mehrere Abteilungen betrifft, braucht es einen gemeinsamen Überblick. Das Dokusystem verbindet Anfrage, Unterlagen und Zuständigkeiten in einem Geschäftsfall.
Ob Korrespondenz, interne Dokumentation oder Beschaffung: Ihr Team bearbeitet festgelegte Schritte, prüft Unterlagen und trifft Entscheidungen. Der Verlauf bleibt mit dem Fall verbunden.
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Geschäftsfälle dokumentiert
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Vorlagen für unterschiedliche Geschäftsbereiche
Koordinieren Sie die Bearbeitung über Abteilungen hinweg. Vorlagen geben den Ablauf vor, zuständige Personen übernehmen die nächsten Schritte. Fristen, Freigaben und Unterlagen bleiben beim Geschäftsfall.
Die nächsten Aufgaben im Blick.
Ihr persönlicher Arbeitsvorrat zeigt, welche Fälle auf Ihre Bearbeitung warten. Zuständigkeit, Rolle und Frist stehen direkt beim Vorgang.
Vorlagen für wiederkehrende Abläufe
Geschäftsfall- und Workflow-Vorlagen geben bewährten Vorgängen ihre Struktur.
Fristen und Erinnerungen
Fristen für Fälle und einzelne Aufgaben festlegen und zuständige Personen rechtzeitig erinnern.
Verknüpfte Fälle und Folgefälle
Zusammengehörige Vorgänge verbinden und spätere Aufgaben als Folgefälle vorbereiten.
Personen und Gruppen zuordnen
Bearbeitung und Freigaben den zuständigen Personen oder Gruppen übertragen.
Vom Einstieg bis zum laufenden Betrieb.
Wir begleiten die Einführung bis zum gemeinsamen Start.
Gemeinsam klären wir, wie das System für Ihre Institution eingerichtet wird und welche Daten übernommen werden. Anschließend machen wir Ihr Team mit den Abläufen vertraut.
Setup
Das System für Ihre Institution einrichten.
Migration
Die vereinbarten Daten übernehmen.
Einschulung
Ihr Team mit dem System vertraut machen.
Klare Vereinbarungen für den Umgang mit Ihren Daten.
Hosting in der Europäischen Union
DSGVO-konform
Der Umgang mit Ihren Daten ist klar geregelt. Eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung legt fest, wie wir personenbezogene Daten bei Betrieb, Wartung und Support verarbeiten und schützen.
Das System umfassend und verständlich erklärt.
Die öffentlich zugängliche Dokumentation beschreibt Funktionen, Einstellungen und Abläufe im Detail.
Wir halten das System aktuell und unterstützen Ihr Team im laufenden Betrieb.
- Wartung und Sicherheit
- Wir installieren Updates, bearbeiten bekannte Sicherheitslücken und führen notwendige technische Anpassungen durch.
- Hilfe im Alltag
- Bei Fehlern, Störungen und Fragen zur Bedienung hilft eine fachkundige Ansprechperson.
- Klare Supportwege
- Meldewege, Ansprechzeiten und Reaktionszeiten stimmen wir mit Ihrer Institution ab.
Wir hören auf die Erfahrungen unserer Kund*innen. Daraus entstehen gezielte Verbesserungen, die sich in bewährte Abläufe einfügen und die tägliche Arbeit erleichtern.
Für neue Funktionen und größere, individuelle Erweiterungen finden wir gemeinsam eine passende Lösung und stimmen Umfang und Kosten vorab mit Ihnen ab.