Online Service Center

Das Relay Service Center ist eine flexible Softwarelösung für die digitale Abwicklung von persönlichen Serviceanfragen. Klienten können Anfragen unkompliziert über ein Formular einbringen, und werden dann asynchron über Text-Nachrichten oder über live Video-Calls beantwortet. Die Lösung eignet sich insbesondere für Services, bei denen eine persönliche Betreuung, Vermittlung oder Kommunikation zwischen dem Klient, dem Service-Mitarbeiter und ggf. auch einer weiteren Partei (Amt, Arzt, Vermieter, etc.) erforderlich ist.

Die Software bietet Funktionen, um Nutzeranfragen abzuwickeln und verfügt über integrierte Dokumentations- und Statistik-Features.